خدمات پس از فروش
این شرکت، فروش را پاياني بر ارتباط با مشتري خود ندانسته و استقرار سازمان خدمات پس از فروش را با هدف حفظ حقوق مصرف كنندگان و با تكيه بر دانش فني نیروهای آموزش دیده، در الويت دستور كار خود قرار داده است.
قرارداد سرویس و نگهداری دستگاه های خارج از گارانتی
«شركت پيشرو صنعت آرين ماشين ايرانيان» پیشنهاد به عقد قرارداد یکساله سرویس و نگهداری دستگاههای خارج از گارانتی با مفاد مندرجه زیر را دارد.
- بازدیدهای ماهیانه (12 مرتبه در سال) از دستگاه؛
- تعیین سرویس های آتی دستگاه و قطعات مورد نیاز؛
- ارائه سرویسهای دوره ای و عادی؛
- ارائه سرویس ها و تعمیرات (در صورت امکان در سایت مشتری)؛
- ارائه آموزش حین کار برای اپراتور و افراد مرتبط.
ساختار لیفتراک
«شركت پيشرو صنعت آرين ماشين ايرانيان» با رسالت ارائه خدمات برتر پس از فروش ، بر اساس الزامات شرکت مادر، به منظور برآورده سازی خواستههای مشتریان، ارتقاء سطح رضایتمندی آنان و بهبود مستمر فرآیندهای سازمان جهت دستیابی به اهداف مورد نظر، سیاست های زیر را تعیین نموده است :
- توسعه زیرساختها به منظور دستیابی به استانداردهای شرکت مادر.
- استفاده از تکنولوژی و دانش فنی شرکت مادر برای ارائه خدمات با کیفیت.
- تلاش در جهت افزایش میزان رضایتمندی مشتریان.
- بهبود مستمر کمی و کیفی خدمات پس از فروش.
- آموزش نیروی انسانی به منظور ارتقاء سطح دانش و تخصص آنها به عنوان سرمايه هاي انساني شركت.
- تلاش در راستاي حفظ منافع ذينفعان.
قطعات لیفتراک
از آنجا که رضايت خاطر ، اعتماد مداوم و رفاه حال مشتريان گرانقدر از مهمترين اهداف شرکت آرين ماشين مي باشد این شرکت آمادگي فروش ، تامين و سفارشگزاري قطعات اورجينال و اصلي تجهیزات صنعتی را (با بالاترين كيفيت و كاركرد) در کوتاهترين زمان ممکن دارد.
درخواست
قطعه
